4

Consumer tribes: membership, consumption and building loyalty

Année:
2011
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english
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english, 2011
6

Beyond disconfirmation

Année:
2005
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english
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english, 2005
14

Why Resident Duty Hours Regulations Must Address Attending Physicians’ Workload

Année:
2013
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english
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english, 2013
16

The influence of social capital on service quality evaluation

Année:
2013
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english
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english, 2013
17

Market‐oriented value creation in service firms

Année:
2002
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english
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english, 2002
18

The service quality construct on a global stage

Année:
2002
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english
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english, 2002